Återbetalningspolicy
Aurum Vogue
https://aurumvogue.com
Storbritannien
Butikens namn: Aurum Vogue
E-post: info@aurumvogue.com
Telefon: +46790081246
Adress: Kungsholmsgatan 10
Stockholm 112 27
Sverige
Kundtjänst: måndag till fredag Måndag till fredag: 9:00 - 17:00 (EST)
Vi gör vårt bästa för att svara på ditt e-postmeddelande inom 1-2 arbetsdagar.
Tack för att du handlar på Aurum Vogue
Retur- och återbetalningspolicy
30-dagars enkla returer
På Aurum Vogue vill vi att du ska älska ditt köp. Om du av någon anledning inte är nöjd erbjuder vi en enkel returprocess.
Översikt över returpolicy
Returfönster: Du har 30 dagar från den dag du får din beställning för att returnera varor.
Villkor: Varorna måste vara oanvända, i sitt ursprungliga skick och returneras med originalförpackningen.
Enkla returer: Det är enkelt att returnera varor till oss och vårt kundsupportteam hjälper dig.
Kostnader för returer
För defekta produkter: Ingen kostnad för kunden. Detta gäller när produkten är felaktig, skadad av transportören eller defekt på något annat sätt.
För kund ånger (förändring av sinne): Den faktiska kostnaden för returleverans debiteras kunden. Detta gäller när kunden köper fel produkt, varan inte passar eller om kunden inte längre vill ha varan. Du kommer att vara ansvarig för fraktkostnaderna för att returnera din artikel. Fraktkostnaderna återbetalas inte.
Hur man returnerar en vara
Kontakta oss: Skicka ett e-postmeddelande till vårt team på info@aurumvogue.com med ditt ordernummer och anledningen till returen.
Packa din vara: Packa tillbaka varan säkert i originalförpackningen, inklusive alla tillbehör, taggar och dokument.
Skicka tillbaka den: Lämna in paketet hos närmaste fraktbolag enligt anvisningarna i e-postmeddelandet om returtillstånd.
Återbetalningsprocess
Inspektion: När vi har tagit emot din retur inspekterar vi varan för att säkerställa att den uppfyller våra returkriterier.
Återbetalning: Efter inspektion kommer din återbetalning att behandlas. Det tar vanligtvis 7 arbetsdagar för återbetalningen att visas på din ursprungliga betalningsmetod, beroende på din bank eller betalningsleverantör.
Utbyten
Vill du byta till en annan storlek, färg eller produkt? Det är inget problem! Hör av dig till oss så hjälper vi dig att byta din vara snabbt och enkelt.
Ej återlämningsbara artiklar
Av hygien- och säkerhetsskäl är vissa varor inte berättigade till retur. Dessa produkter kommer att vara tydligt markerade som icke-returnerbara i produktbeskrivningen.
För mer information:
Har du frågor?
Besök vår sida med vanliga frågor eller kontakta vår kundtjänst. Ofta ställda frågor
Kontaktuppgifter till oss:
Butikens namn: Aurum Vogue
E-post: info@aurumvogue.com
Telefon: +46790081246
Adress: Kungsholmsgatan 10
Stockholm 112 27
Sverige
Kundtjänst: måndag till fredag Måndag till fredag: 9:00 - 17:00 (GMT+1)
Vi gör vårt bästa för att svara på ditt e-postmeddelande inom 1-2 arbetsdagar.
Tack för att du handlar hos Aurum Vogue!