Ofta ställda frågor

 

VANLIGA FRÅGOR OCH SVAR

Välkommen till Aurum Vogue Vanliga frågor (FAQ) sida

Vi är här för att svara på dina frågor och se till att du har den bästa shoppingupplevelsen. Om du behöver ytterligare hjälp, tveka inte att kontakta oss.


Fråga #1: Hur lång tid tar det att få min beställning?


Svar: Här är våra beräknade leveranstider:

  • Hanteringstid: 1-2 arbetsdagar
  • Transittid: 6-8 arbetsdagar
  • Beräknad leveranstid: 7-10 arbetsdagar

För mer information, vänligen se vår leveranspolicy


Fråga #2: Erbjuder ni fri frakt?


Svar: Ja, vi erbjuder fri frakt på alla beställningar inom Sverige För mer information, vänligen se vår Fraktpolicy


Fråga #3: Var ligger Aurum Vogue?


Svar: Aurum Vogue - Svensk modebutik. Vi erbjuder stolt ett urval av högkvalitativt dammode, som blandar tidlös elegans med moderna trender. Frakt är endast tillgänglig inom Sverige.



Fråga #4: Vad händer om jag får en defekt produkt?


Svar: Om du får en defekt vara byter vi ut den utan kostnad. Vänligen kontakta oss och returnera varan inom 30 dagar. För mer information, se vår returpolicy


Fråga #5: Kan jag avbeställa min order efter att den har lagts?


Svar: Ja, vi erbjuder 24 timmars avbeställningstid. För att avbeställa din order inom denna tidsram, vänligen kontakta oss.


Fråga #6: Vad är er returpolicy?


Svar: Vi har en enkel och problemfri returprocess. För fullständig information, vänligen besök vår sida om returpolicy.


Fråga #7: När får jag min återbetalning efter att ha returnerat en produkt?


Svar: När vi har tagit emot och inspekterat din returnerade vara kommer din återbetalning att behandlas. Återbetalningar visas vanligtvis på din ursprungliga betalningsmetod inom 7 arbetsdagar, beroende på din bank eller betalningsleverantör. Se vår återbetalningspolicy för mer information.


Fråga #8: Erbjuder ni några garantier på era produkter?


Svar: Ja, vi lämnar 30 dagars garanti på alla inköp. För mer information, vänligen se vår returpolicy


Fråga #9: Hur kan jag kontakta kundsupport?


Svar: Du kan nå vår kundtjänst via sidan Kontakta oss eller genom att skicka ett e-postmeddelande till oss på info@aurumvogue.com


Fråga #10: Skickar ni internationellt?


Svar: Nej, vi skickar för närvarande endast inom Sverige.


Fråga #11: Har ni någon fysisk butik som jag kan besöka?


Svar: Vi är en butik som endast finns online, vilket gör att vi kan erbjuda de bästa priserna och ett brett urval av produkter.


Fråga #12: Kan jag lägga en bulkbeställning för mitt företag eller organisation?


Svar: Ja, vi accepterar bulkbeställningar. Vänligen kontakta vår kundtjänst för mer information.


Fråga #13: Vad är processen för att byta ut en produkt?


Svar: För detaljerad information om produktbyten, vänligen se vår returpolicy


Fråga #14: Hur kan jag spåra min order?


Svar: Du kan spåra din beställning via sidan Spåra beställning på vår webbplats.

Butikens namn: Aurum Vogue
E-post: info@aurumvogue.com
Telefon: +46790081246
Adress: Kungsholmsgatan 10
Stockholm 112 27
Sverige

Kundtjänst: måndag till fredag Måndag till fredag: 9:00 - 17:00 (GMT+1)

Vi gör vårt bästa för att svara på ditt e-postmeddelande inom 1-2 arbetsdagar.

Tack för att du handlar hos Aurum Vogue!